陳雅博先生演講心得/M10110212 官佩萱

『個人心得』

這次的演講者是Pebbo執行長陳雅博先生，他在IDEO公司擔任行銷傳播執行長。IDEO讓人最直接聯想到的是設計界耳熟能祥的“設計思考”，但從他口中聽到的“設計思考”卻是與我們所理解的有許多不同。他所謂的設計思考，是真正“以人為中心”並且能夠“快速的測試且修正”，而能夠達到真正貼近使用者需求，除此之外，透過揣摩使用者的生活經驗，更能夠瞭解使用者的心態，因此能同時滿足實體的功用以及心理需求。他舉了一個例子：Laxus汽車的設計過程，最開始日本團隊想設計出能夠受美國富和喜愛的高級車款，結果並不如預期，問題出在日本團隊的設計師和美國富豪的生活環境是不同的，他們並未瞭解使用者的生活經驗與視野。因此公司花費讓他們住在美國知名別墅，所有的用品和飲食都比美國富豪的模式，這才讓設計團隊體驗到不同的族群的生活，而貼切的設計出適合這群使用者駕駛的汽車。而目前我們在台灣，鮮少看到真正履行“設計思考”的設計公司或團隊，目前他只是在教科書上的一種方法，一種思維；很幸運地，我們有機會聽到IDEO執行長的演講，打破我們近幾年對設計思考的認知，在往後的設計案中，能夠有更多的選擇和更活躍的做法。

『延伸閱讀』
http://www.youtube.com/watch?v=taJOV-YCieI
IDEO手推車設計，我最早看到這個影片是在兩年前剛開始做畢製時，當時因為想截取其中的重點，因此跳著看片段，而這次因為聽到執行長的現身說法，仔細的將它再看一次。與一般我們的設計方法不太一樣的是，這個團隊注重“大家”的使用經驗，因此團隊中有許多來自不同領域的專家，他們一起提出使用經驗，由不同的角度切入手推車應該具備的功能；接下來則花許多時間和巧思製作prototype，唯有實際測試，才能夠感覺idea的好壞，最終他們設計出一部真正貼近使用者需求的手推車。這樣的思維和做法是相當值得學習的。