Donaldman曾經針對好用與好看做了一番論述，如何在好看與好用之間取得平衡，是設計師一直傷透腦筋的兩難，而現在當互動的體驗也加入了設計，以前的靜態變成了現在的動態，設計的過程就更複雜了，而產出的結果好壞，也難以從直覺論定。而這次請了蔡教授講解眼動儀的原理，讓我又多了一個設計的切入及檢視的角度。
蔡教授主要是研究中國字的認知學，而他從生理上的認知過程講起，共分為1.光照到物體；2.反射光入眼經；3.眼睛轉為神經訊號傳遞大腦；4.腦內讀取成像，最後，5.思考判斷。因此，只要任何一個環節發生變化，認知就會產生不同。而其中，因為眼睛看清楚的範圍是有限的，注意力是在整個過程中，影響我們認知的關鍵因子，因此透過一些設計的方法方式，讓讀者注意力集中，以及注意力移動，將有助於設計所要表達的訊息。這時，設計是否達到要求，憑著眼動儀的分析將能幫助我們作精密的測量，用科學的方法，判斷設計與理想是否相符，將可避免掉過去設計的黑盒子，以及增加設計成果的效用。
最後「思考判斷」也是很重要的一環，不同的風俗、年紀、性別等等，也將會為成為影響注意力的一個關鍵因子，因此作設計時，讀者的身份背景也是要考慮到作品當中，使讀者的認知與訊息的傳達能夠一致。
提問：
紙本跟螢幕有沒有差別？測量上有沒有差異？
回答：
第一，紙本跟螢幕在閱讀上，一定有差別，螢幕上看起來會比較容易疲累，但是沒有研究顯示出這兩者對閱讀上，何者會造成障礙。第二，在測量上，比較少人做書本的或翻書的研究，因為執行上比較困難。
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