陳雅博(Albert Chen)：
15歲便離開台灣的當留學生，曾經在世界頂尖的創新顧問公司IDEO任職七年，擔任行銷傳播。
後回到台灣創辦了Pebbo創新顧問公司，立誓讓Pebbo成為具有台灣最好工作環境的公司。
IDEO：
最早從產品設計開始發展，也是第一台laptop Design的產出者。
(推崇人機互動介面，開放設計思考，設計思考不是SOP)
提出找答案前要找對的問題。
方法論(設計思考的兩大出發點)：
1.永遠以人的需求為出發點。
2.市場調查不等於了解用戶，快速試做與修正才是方法。
從使用者的包包裡的用品了解他們的喜好。
用戶五大元素：
認知，感情，身體，社會，文化。
解決第三世界沒乾淨水的問題，田野調查的重要性。
急診室的CASE訪問：
(去看F1的使用流程)
備用器材設置的發現。
使用者調查：
最重要的同理心，整個團隊搬去使用國度，更了解該國使用者。
任天堂使用木頭當做wii的原型：
(拿木頭揮舞，拿木頭放口袋)
把大問題切割成很多小問題去分析。
用剪紙測試觸控螢幕好不好用?
靈感跟想法是完全不值錢的(要實現化)。
每個團隊：
每個團隊最好都有不同背景的人。
充滿不同的分享。
T Shaped考量：
應用於不同領域，考量背景多不多元。
設計思考兩大重點：
1.永遠以人的需求為出發點
牽涉到各個層面，包括認知、感情、身體、社會和文化。
在用戶需求、商業合理性、科技可行性這三者間取得平衡，並達到創新的目的。
需要具備同理心和好奇心。
2.快速試做與修正
從商業角度來看，靈感與幻想是完全不值錢的，必須考量到可行性、合理性、差異化等等各方面的因素。而這些就必須藉由prototyping來進行測試評估。
Prototype的不確定性高，成本卻低廉，能夠節省整體開發所耗費的成本。
未來建議：
應該要做自己開心的事。
我們每一個人都可以當設計思考家。
多元不斷學習，隨時樂觀。
設計－改變人類行為的能力。
(以人為本的設計模式)
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