「使用者導向」這樣一個詞在一開始是陌生，但透過一學期的課程了解，其實就是所熟之的以「人」為出發的設計思維，並不算是什麼新的思維而是設計本質的出發點，在之前所接觸過的「情境故事法」也是以這為原點所衍生出來的，「情境故事法」的方式很多但目的都是一樣的，是為了尋找使用者的所需、使用者的希望。
美國Neil Mcilvaine為「美國工業設計師協會」定義的工業設計為「工業設計乃是一種創造及發展產品新觀念新規範標準的行業；藉以改善外觀和功能，以增加該產品或系統之價值；使生產者及使用者具蒙其利。其工作恆與其他開發人員共同進行，如經理、工程師、生產專業人員等；工業設計之主要貢獻，乃在滿足人們的需要與喜好，尤指產品的視覺、觸覺、安全、使用方便等。工業設計師在綜合上述條件時，需考慮到生產及技術上的限制、市場的機會、經費的限度、銷售與行售、售後服務等種種因素。工業設計乃一種專業，其服務宗旨在求保護大眾安全、增進大眾福祉、保護自然環境，以及遵守職業道德。」
而英國工業設計教育家Misha Black爵士，代表「國際工業設計團協會」所釐定的定義是「工業設計是一種創造的行為，其目的在決定工業產品的真正品質，所謂真正品質，並非僅指外觀，主要乃在結構與功能的關係，俾達生產者及使用者均表滿意之結果。」
這兩項定義都透露出了工業設計是整合不同專業團隊，並扮演生產者與使用者之間溝通的橋樑，在考量許多因素與專業下來改善人類生活並滿足人類在精神與物質的需求。所代表的是跨領域整合的思維，而「使用者導向」與「跨領域整合」將會是繼續推動設計進步的動力，國外已經證明了這點，接下來我們將怎麼活用這樣的思維來證明我們的設計呢。
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