陳雅博先生演講心得 / 游穎軒 M10110103

[個人心得]
近年來，設計思考逐漸被各界人士視為一種創新的思維模式，過去所講求的B-school現在已被D-school這個新名詞取代，強調CEO也要懂得將設計思考運用於企業中。但身為IDEO上海分部的前行銷傳播長，Albert卻提出一句警語：設計思考不是SOP。在可說是世界頂尖的創新公司IDEO任職了7年，深諳並熟習設計思考給人們帶來的影響力，Albert卻對現今台灣這樣的風潮感到愧疚。受到當今台灣現況和社會環境的影響，許多企業依然只將設計思考當成某種工具或口號，遇到編列預算等現實考量的情況，仍可看出大家對於設計創新思維的態度依舊保守。雖然設計思考不是一套固定的流程工具，但Albert依然提出了兩個最核心的重點，第一就是永遠以人的需求為出發點。發展創新概念的同時，也必須在用戶需求、商業的合理性和科技的可行性三者之間取得平衡。要做到以人為本最重要的便是要具備同理心和好奇心，才能找到對的問題點，並達到最巧妙的解決方案。第二個重點是要快速試作與修正，也就是強調製作Prototype的重要性，它能夠讓整體的開發成本降低，因為在早期就遇到問題所耗費的資源絕對比後期來得低。此外，它也是幫助我們思考可行性的最佳方式，讓飄渺的靈感得以有確切實現的可能。這裡Albert舉了很多有趣的例子，從實體的Wii遊戲機到軟體的Sesame Street App都可以用簡單的Prototyping來探討合理性和可用性，且過程是非常有趣的。只要抓到這兩個重點，並在開發過程中確實將之深植內化，設計思考就不會淪為只是表面的口號。最後Albert也激勵大家，做自己真正喜歡的、覺得有價值的事情，沒有什麼是穩當又永遠不變的。我也期許自己能成為一個T型人才，多元的學習並隨時保持樂觀的心態。


[延伸閱讀]
設計與思考-探討Design thinking的紀錄片
相信很多人都看過了，這部片是由四台灣人所組成的團隊所拍攝的，訪問了非常多重要人物來談論他們的觀點，其中也包括了這次講者提到的Bill Moggridge以及創辦D-school的David Kelley先生。這部紀錄片的募資和發行方式都非常特別，在當時造成了各界的關注且得到許多正面評價。

中文預告片：
http://youtu.be/x_fQlUtoUqU