陳雅博先生演講內容 / M10110M01 M10110201 M10110203 M10110205 M10110206 M10110208 M10110209 M1011021

演講者Albert曾任職於IDEO亞太區行銷傳播部，對Design Thinking有相當層度的暸解，於國外求學與工作長達十五年，之後回台創立Pebbo擔任執行長的職位。

Quote --
“B-School is not popular now, D-School is hot.”

“CEO’s Must Be Designers, Not Just Hire Them. Think Steve Jobs and iPhone.”

設計是什麼？

不只是外觀和功能，是要解決複雜問題的方法。

例1：葉問與李小龍兩人看似毫無關連，但兩人曾有著師徒關係。

例2：蘇聯發射第一顆人造衛星，美國震驚蘇聯如此封閉的環境竟能辦到美國無法達成的事情，那麼美國的優勢在哪？

美國學者Bob Makin開始進行創造能力研究，Bob的學生David Kelley運用毒品實驗室否對人創造力有幫助，David曾加入波音公司之後覺得工作無趣便離開公司成立了DKD公司，之後DKD被Steve Jobs延攬負責製作蘋果電腦的滑鼠，DKD之後與其他兩間公司合併便成為了IDEO。

西元1980年Bill設計了世界上第一台筆記型電腦的雛形，回家打開後使用覺得實在相當難用，便開始進入人機互動設計。

創新思考在很多大公司都有在實行，流程大多被歸納為：Empathize➝Define➝Ideate➝Prototype➝Test，但是設計思考不是S.O.P.，我們總是急著找出答案，不要忘了找對的問題。

工業革命發展讓人類有了現在的成就和地位，但現在工廠思維已無法解決現在狀況。設計思考是一種觀念，有兩個重點：永遠以人的需求做出發點、快速試做與修正。

1.永遠以人的需求做出發點

創新Innovation是三項要素的交集：用戶需求Desirability、商業的合理性Viability及科技的可行性Feasibility。

市場調查不等於暸解用戶，舉例iPad skews younger and male統計圖表，表示暸解用戶是深度暸解需求、認知、感情和文化。例1：Bill Gazes贊助世界上所有非營利組織解決生活上的問題，實際深入當地暸解生活現況。例2：Korea公司要暸解手機在東南亞的需求。例3：屏東老農民海水倒灌的農地改建太陽能板，利用太陽能發電為老農民增加額外的收入。

Analogous Research --
例1：要規劃急診室的備用器材規劃而去觀察賽車場換輪胎、設備等現場狀況。

例2：Nike要開發日本市場便派設計師飛到日本和年輕人相處一個月的時間，回到美國蓋了一個和日本一模一樣的空間，在那個空間製作出的產品獲得很大的成功。

Inspiration➝Ideation➝Implementation

2. 快速試做與修正

Prototype的功用是在用於測試假設。
Build➝Product➝Measure➝Data➝Learn➝Ideas
例1：一個木塊—可以是Wii remote的原型、也可以是PDA的原型。PDA測試時使用不同尺寸大小的木頭，放在口袋裡每天測試，也利用便利貼立即體驗。

例2：Clear App觸控介面不再使用button了，測試時用paper prototype立即測試。芝麻街App利用iPhone紙板立即測試。

靈感與想法是完全不值錢的，除非它可以被表達出來並得到反饋。從Prototype到Rapid Prototype可以立即知道認為好的設計到底有沒有用。

設計思考的兩個概念：永遠以人的需求為出發點及快速試做與修正，在看似簡單的概念背後需要有豐富的創新過程、工具、人才、空間與文化在支撐。designerfund.com是介紹現有注重測試和使用者體驗的大公司的網站。

創新的環境需要：對的才能＋對的環境。例如：Facebook和Google的工作環境。

講者期許Pebbo成為全台灣文化最好的公司。George說文化不是規定出來的，一個組織的文化是其中所有參與者的行為所創造出來的。

Curious – Optimistic – Prototyper – Tspaped – have a POV (Point of View)

T型人才，需要多領域的厲害、專業不能只有一個。舉出iTunes Store的例子，表達不同部門應共同合作為公司產品共同努力。

結語：

想自己要做什麼事、做什麼會開心，每一個人都可以當設計思想家。多元不斷的學習與隨時保持樂觀是最容易被忽略的，但卻也是創新和創業的重要能力。