葉恆志先生演講心得 / 葉雅筑 M10110304

﹝個人心得﹞

莽原國際，由8個人所組成的設計公司，這家公司除了做客戶所委託做的設計案外，並擁有自創品牌，有燈具、腳踏車、花器…等等，在花器設計方面，葉先生不希望是用機器所大量製造出來，所以在花器上的圖樣是藉由人工的方式繪製上去，雖然成本相對的提高，但也看到葉先生對產品的堅持。

我覺得這家公司有一點我很欣賞，當他們的自創產品銷售出去後，並不是拿到錢就閃人，還會有後續動作，以腳踏車產品為例，當消費者購買商品後，葉先生會和幾位員工親自到府去組裝，並教導消費者如何使用本產品，貼心的售後服務，會讓消費者對公司有加分的作用，而葉先生也提到，他們會詢問消費者為什麼要買本公司的產品?詢問購買的動機、接受的價格，觀察腳踏車會放置在哪裡?就像偵探一樣不放過任何線索，從以上詢問和觀察都可以從消費者的身上得到寶貴的意見，集結成資料庫，做為下一個產品的參考。

葉先生這次演講很強調Sketch的重要性，他是一個表達工具，可以用故事來做說明，並且跟客戶描述情感、思考邏輯、型態概念和傳達意圖，繪製Sketch不用畫得太精緻，繪製簡單明瞭並且能跟客戶快速的做溝通，在提報的十到十五分鐘內跟客戶表達清楚。另外葉先生還額外補充，一位設計師擁有的專業能力是最基本的，除了擁有專業能力外，也要培養企劃、觀察的能力，而設計的本質是從生活經驗去尋找，從生活中去觀察，解決需求上的問題，我認為，設計師除了坐在電腦前外，也要出去外面走一走，去仔細的觀察，這些觀察都可以做為設計師在未來創作上的靈感來源之一。