（個人心得）
演講者開玩笑的說道：如果客戶滿意你的設計，也是需要擔心的！因為這樣客戶就會開始投入更大量的資金，我覺得這點讓我聽的很入神。因為我們往往在客戶喜歡這個設計時，感到沾沾自喜，卻少有想到你的客戶投入資金量產後，即將面對更大的營收問題！我們要學習如何站在客戶的立場，因為設計師的附加價值很不幸的也讓附加成本增加了，有時候不只是設計費，也可能跟你所堅持的某種材質、形狀等等有關。因此，在設計前，收集完整的資料，加深量產前的考量，是重要不可或缺的。在做一項東西前，我們應該有系統的去收集相關訊息當作設計的養分，像是客戶為什麼會買？通常會被用在那裡？使用的人是誰？等等。而演講者也提到，很多時候在這個階段，顧主還未確定要用你，這時就面臨了是否要下功夫？往往這就變成了一種投資，這個階段我們並不是拿很多設計圖去比稿，而是要做好事前的觀察也可以說是一種市場調查判斷，這才是真的設計。雖然在台灣顧主通常對這些不買帳，但我也覺得是必要的，也是一種對品質的堅持與保證！客戶有了忠誠度，也不必一直把重點放在開發新客戶了。這對往後的創業政策，也有很大的幫助。
（延伸閱讀）
圖解設計思考：好設計，原來是這樣「想」出來的！
真正厲害的設計師在開始做一件作品時，絕對不是埋首苦幹，這本書舉了很多方式讓我們有更多創新思維。裡面也舉倒有些例子，像是我們在設計一個包裝前都會把以前相關的包裝拿來比較和做市場研究，像是本書分析茶包的例子。另外這本書也提供除了設計調查外獲得靈感的方式，我覺得調查資料和視覺清腦法可以同時進行，因為人的記憶是有限的，我們可以藉由草圖的方式，把一些腦中的脈絡及靈感記下來，在視覺的對照下又可交叉呈現不同的思維。
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