陳雅博先生演講心得/ 陳美伶 D10010101

陳雅博先生演講心得/ 陳美伶 D10010101

[個人心得]

陳先生從IDEO離開，回到台灣創立商業顧問公司，經由陳先生的分享，可以看出整個台灣製造思維為主的經營想法，即便是實戰經驗豐富的使用者經驗專家，也必須作出調整與妥協，但這些或許都是台灣必須面對的過程，不論是企業主或顧問專家，都是在這過程中一步步調整與前進，也必須要有這樣的刺激，才能讓台灣企業繼續在國際上發光發熱，因為潮流會改變，台灣在國際版圖的位置也必須有所調整，否則就會落入固步自封，企業停止創新的困境。正如同，施振榮先生日前接受雜誌專訪時，提到後悔當年提倡「科技島」的概念，當台灣要從代工邁向品牌時，卻無法跳出舊有思維，因為那是因為過去的成功模式絆住向未知挑戰的勇氣，我想古今中外亦然，柯達的失敗就在沖印服務達到新高時選擇停止發展數位照相技術，當時柯達是最先開發出數位照相技術的公司，但諷刺的是在最成功時的決定讓柯達走向敗亡。

台灣需要更多年輕的創業家投入，正如同施先生說得「要有不怕死的人，在對的方向一起努力」，陳先生帶領的 pebbo 即是其中一家，希望未來能看到更多的創新思維，在台灣的環境紮根成長茁壯，如同陳先生說的矽谷之所以是矽谷，是因為那裡的開放文化搖籃，台灣喜歡模仿標竿，因為我們的地理位置以及歷史淵源，但我們必須認清未來的挑戰，再也不是仿造第一名，就可以所向披敵，在地球村的概念下，必須回到文化的源頭，並且如實專一強二有力地為自己發聲，才有可能不被全球化所吞沒，才能有一個獨一無二的價值與位置。

[提問Ｑ＆Ａ]

Ｑ：使用者經驗這幾年在台灣相當的火紅，因此企業主可能會說我們也要做使用者研究，但通常是在產品上市前兩個月，預算幾乎沒有給預算的情況下，要期待你做出成果，不知道陳先生回到台灣創業怎麼面對這樣的情況？

Ａ：對，（使用者經驗的火紅）是我的錯，再次向你致歉。回到台灣的確有這樣的情況，所以我們也在做調整，pebbo從一開始是打算銷售使用者經驗課程，轉型成商業創新顧問，我們的確有遇到這樣的情況，所以我們只能挑客戶，如果一開始老闆無法接受這樣的觀念和想法，那我們就會放棄，因為那之後做再多也沒有辦法改變。目前為止，我們的案子最長都不超過三個月，最開心的就是客戶之後跟我們說，和我們合作之後，整個團隊的氣氛都不一樣了。

[延伸閱讀]

陳雅博先生在演講中提到的IDEO代表性人物 Bill Moggride (發明第一臺手提式電腦原型的設計師），在去年過世時商業網站為他做了一個人物短片，相當精彩，值得一看。可以到到一個偉大設計師的風範，如何由個人的專業延伸出互動設計的方向與準則，很多IDEO 關鍵的使用者中心的想法，其視覺化草圖都是出自 Bill 之手，如結合三個圓，分別代表 desirability, vaiabulity, feasibility，來說明以使用者為中心的創新，值得一看。

Bill Moggridge (1943-2012) 人物專輯

Bill Moggridge: What is design (演講）