IBM,MBA與吃角子老虎
許教授的開場白就是要大家知道 What is management? 他開玩笑的說，咱們中文的名稱是「管理」，然而這個名詞可是害人不淺！他回想他在台大開校務會議的時候，總會看到一位教授，都會對他特別的冷淡，甚至還有些敵意，他就仔細的看看那個人的名牌，上面就寫著「理學院院長某某某」，再看看自己的名牌上不就寫著「管理學院院長」，那我不就是可以管他了嗎？許院長的幽默可以由此窺見一斑。
他說「都是管理惹的禍」，就比方說，如果這個世界，是個「真理越辯越明」還有「人與人之間是彼此信任」，那真的就不需要管理了，然而在現實的生活，似乎並不是如此運行的，所以大家的映像還是建立在權利下的制衡，就是我比你大，所以我就可以「管理」你，甚至這也等同我可以「命令」你。許教授要我們想想過去的「兩岸政策」，在李前總統的時候，是採用「戒急用忍」，還有在陳總統的時代，就創造出，「積極管理；有效開放」，如果把他們的內涵轉譯出來，那就是用管理之意；來行不開放之實。
其實他認為，管理既不是「管制」，也不是為「營利」服務。還有學管理就應該像看電影一般。接下來他談到他的新書，他說：這個書名是怎麼來的? IBM,MBA與吃角子老虎。他說他到過
Las Vegas，他看到「拉霸」，就是最沒有技巧性可言的賭博工具，還有當它排列出7777的時候就化掉出一大堆的錢。由於「拉霸」的賭資都很小，早期都是一些中、低所得（Average people）的人在玩，而且它的賭資的都是penny（分）; cents（毛）; quarter（2毛五），一下子就花完了。所以為了避免失血過多，就設定一個金額，賭輸了就只賠了這個預設的金額（比方說10元）。然而在網路的世界裡，這個「拉霸」就很可觀了，因為在網路世界裡卻由於量大而造成價高。還有這也跟管理有關係，在Webonomics這本書裡，就解釋了這種現象。還有像金字塔底層大商機也是一本書，作者在孟加拉的銀行工作，而且他是貸款給窮人（它也因此得到和平獎）所以它發現，在最底層的商業模式一樣是孕藏著巨大的商機，而且窮人的壞帳很低。
因此許教授的新書的書名，已經想好了，就是「管理想的和你不一樣」。接著他提到另一本書，就是，「誰說大象不會跳舞」，故事描寫IBM差點崩潰，在董事會的5顧茅廬，才終於請到盧卡士特來出任CEO。董事會還說，如果您再不出來，下一次就是總統柯林頓來請您了，因為美國不能沒有IBM。盧卡士特也不負眾望，他提出「Total Solution」來服務顧客，從幫顧客設計，到後續的研發及執行，都是一氣呵成，這之間就是將軟體及硬體作最好的整合，更包括後續的維修，就這個觀念，就讓IBM起死回生。
再談到李安憑什麼獲頒奧斯卡獎?他憑藉的就是Integration（整合），他讓所有的演員、道具、燈光、音效整合出最完美的境界。另外這也是Information, knowledge, Creativity and Guts的最佳呈現。所以具有這種特質的人，是可以把各種的智慧凝聚起來（他要有眼光、他同時也要讓人信任、信服），就像是他具足了「信、望、愛」，而這個最具代表性的人物就是英國首相邱吉爾。因此哈佛的名言就是：我們所要培養的是Leader而不是 management。
接著提到「有形物品只是工具－－服務才是主人」，還有要去感受不同的文化，因為這是全球化的趨勢。另外對於文化的敏感性的培養就是藉由Learning by doing.（作中學－做了在說），在未來世界經濟活動的最後目的，就是在於創造「市場價值」，並藉由效果（Performance）來作檢核。但對於價值就在於它的獨特性，這就是時下最夯的藍海策略。我們必須根據需求（知識、心理狀態）來創造市場，就像中鋼很早就定位於服務業，所以許教授非常佩服趙耀東董事長的遠見，還有涵璧樓就是定位在體驗，他讓他的顧客去體驗最好的氛圍，因此三級產業的分法是歷史，不是現實，所以現在的分法應該是「一級產業－礦產」、「二級產業－製造業
」、「三級產業－服務業－就是解決無聊」。所以服務業是主人，製造業是僕人。因此想像有多高，服務業就有多廣，所以才會有創意生活產業的新概念，還有服務業是講求文化、藝術、想像力、創造力。我認為這些特質實在不是靠幾篇SCI所能夠達成的。
如果可以將創新管理，想像是虛擬的，是市場導向的，那就是不一樣的思考面向，因此市場價值導向，正是反映出人類的知識被切割，但人處理事情卻不是如此。所以在設計學系裡就應該來培養未來的整合領袖，而不是企業的工具，這之間的差異就在於誰是創造者，誰是追隨者；是Intel還是代工的晶圓廠呢？
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