許士軍教授演講心得 / 林欣熹 M9610203

許教授在這次演講的開始，以輕鬆詼諧的開場方式，帶領大家進入管理知識的領域。以其自身在學術與實務方面的豐富經驗，輔以實務的舉例，介紹什麼是管理，讓我們漸進式地了解─「管理，和你想得不一樣！」

從字面上看「管理」的解釋，是領域、是學門也像是企業組織的教條，總覺得是嚴肅的，有權威、約束的存在。但許先生給我們的概念是，其與具體知識不同的地方，是訴諸感覺的，重點在於「人」，管理者必須將有形、無形的條件整合，才能達到事情的目的，即是整合的能力，所以「人」在之中是扮演重要的角色。以簡明的例子舉出，李安導演能拍攝出成功的電影，在其整合電影內各項人、境、事、物的資源，其具有獨特的視野加上靈活彈性的協調，才能在靜態與動態的整合間，發展出最大的效益，在電影中扮演優秀的領導者。而管理的精神，則重於實踐，落實於實務上，進而創造價值；而價值的追求，要擁有其獨特、不被取代的特性。

體驗經濟時代的來臨，顧客需求為導向的產業，以創新服務的價值為主，成功吸引消費者的目光。企業以「人」的觀點出發，在生活中發展創意，建立知識的基礎，運用科技資訊的傳達，加上獨具的眼光，敢於創新突破的膽識，為客戶創造雙贏的優勢，同時突顯出企業獨特的價值，是目前也是未來管理的趨勢。