管理
可愛的許教授用輕鬆的口吻將我們帶進他的先進思維中。他的「管」理學院一說是個幽默的笑話，也帶出了此回演講的主題。管理便是整合，就像導演這個角色，演員、攝影、劇本、燈光、道具、場景…等資源，都必須予以規劃，有效發揮最大的功益。靜態和動態的整合能發會最大的效果。
服務
許多人的觀念一直以來都將產業分成農（林、漁、牧、礦）業、工（製造、營建）、服務業等三種，而許教授有不一樣的見解，他認為這三級產業只是縱觀歷史看來而區分成的，其實是因為技術的演進，人類的產業由原始的農業、工業，發展服務業。其實，這些經濟活動的最後目的，在於創造「市場價值」。生產工具是有形的，服務是無形的。因此，並沒有所謂「三級」產業之分，通通都是服務業。
體驗經濟
由需求面出發，可以最直接地迎合消費者的需要，心理上的滿足是人人都在尋求的。服務業整合農、工業的資源，不只給予人們軟硬體上的享受，更將創意帶進生活中，這樣的組合，讓人們可以體驗不同享受，就像遊樂園、高級飯店、旅遊行程等等。這種模式對於提供者和消費者來說，雙方都是贏家。
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