1.關於歐陽老師
從實務操作出身的歐陽老師,授業於台師大表演藝術所,以藝術行銷與財管為主要專業。談到歐陽老師過去的豐富閱歷,從無師自通的花藝設計、成為無照名師、進入花卉市場的經營,也曾在非營利基金會協助查帳,卻因為組織慣於政府補助而無心改進,讓身為顧問的他缺乏成就感而離去。現在的他則身兼多職,五年前成立「力撰堂」這間整合行銷公司,從無到有的不斷擴增業務範疇,如今已是台灣極為知名的策展公司,經手無數藝文表演與文物展覽的籌畫。另外近期也因緣際會成為四間飯店的總經理,讓老師的生活更加忙碌而充實。
2.台灣文創產業的現況
「甚麼都要做,卻甚麼也做不好」,歐陽老師開頭便明白指出台灣文創產業的現況:資源不足。然而過去運作的模式欠缺方法也是失敗原因之一,老師認為應將「文創產業」切割為---文化、創意、產業三個部分,透過階段式策略逐步進行,以確實掌握各階段所需著重的要點。在「文化」階段,其根源須建構在生活方式、生活情感與民族自信心之上; 「創意」階段,則以觀察力、創意等靈感啟發為差異競爭的來源; 「產業」階段,必須導入行銷、財務管理等觀念與技能,投入競爭市場。另外,老師也提出「台灣是工廠不是市場」的真知灼見,一語道破現行決策的起始盲點,受限於以台灣市場作為目標設定,確實會錯失國際市場的龐大利潤,如果要讓台灣作品受到國際關注,就必須兼顧更多跨文化的接受度。台灣並非欠缺文化,而是需要更有自信、更有方法,如同老師提及的特色小鎮文化之旅,就是一個文化魅力十足的產業典範,但需要更聰明的手法去推廣與維護。
3.行銷的謀略與智慧
透過生動的案例介紹,例如力撰堂從初始到近期的決策改變,從「鄉村包圍城市」的戰略; 從沉默成本大談售票的藝術,如何讓所有層級的觀眾都願意多掏腰包購買好座位,讓看似流血般的折扣變成更高的利潤; 談到旅行團與觀光產業的互利共生,讓我們看清導遊領差水費與遙遠廁所之路之間的直接關聯性; 建立企業必須以「可以分給別人多少」為優先,談利潤分享與永續經營的重要性等等。歐陽老師具備過人的洞察力、遠見與智慧,不僅與我們分享行銷技巧,也提醒我們必須培養管理知識,即早為進入職場做準備。
4.通路的強大影響力
在談論行銷應用的同時,不難發現掌握通路經常是成功的關鍵。例如統一集團便是通路商強盛的鐵證,由於他的提供的服務足以囊括生活所需,將通路的優勢發揮至極致,我們已在不知不覺中產生依賴。因此操作行銷計劃必須了解通路,無論是資訊流、金流或是物流,唯有與顧客產生接觸才有商機可言。
5.投資的意義與價值
在老師輔導文創產業的經營時,發現許多業主無法理解投資的重要,對於未來價值的視野相當缺乏,因為利益尚未產生卻要不斷付出,在短期內往往令人難受。歐陽老師特別提醒我們不要成為短視近利的常人,要懂得放寬視野、綜觀格局,才可能達到永續經營並真正獲益。必須學習找出有價值的投資,不論是投資金錢、投資時間或是精神,讓自己果斷的投入不要躊躇。
6.從錯誤學習的重要性
若要以前人經驗為前車之鑑,並非去學習成功典範,而是學習他們的失敗模式。從各領域的錯誤當中反應出可能面臨的困難,先去設想問題的癥結與新的解法,便可以加快自己成長的速度,有如踩在巨人的肩膀,更容易成功。不過要有效應用市場先驅者的經驗,有個重要的先決條件--觀察力,找出問題才能進一步加以改善,因此,培養洞察力並學習前人的錯誤是踏入產驗的成功關鍵之一。
沒有留言:
張貼留言