隨著科技發展越來越進步，使用者經驗也隨之越來越為重要。駱毓
芬講師以旅行的方式來蒐集經驗以及觀察生活中的小細節，進而產出吸
引民眾的好作品。我們必須先了解使用者的經驗，進而改善，以及行銷
與專業領域之結合，這就是駱毓芬講師所看重的地方。
而駱小姐也分享了許多自己一路走來到品牌創新的人生經歷，從３Ｃ領
遇到文創產業，並提倡生活哲學給我們，工作再累也需努力玩樂。
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招牌
霍特運用非常具有說服力的方式，讓我們看到圖騰性品牌的建立，乃因
其將焦點放在文化，而非產品上頭。經理人為了生存競爭，必須停止將
品牌創意委外製作，轉而朝建立「文化行動人」組織的方向扎根。
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