薩巴卡瑪James演講 / D9610103 許育群

演講者一開始，就將一張非常有趣的圖片投影出來，並請同學來猜猜看這張圖的含意是什麼。祇見圖中是一位背對著觀眾的「金髮」美女，而且還綁著兩個「馬尾」，另外腰間還掛上一個工具腰帶，其中最吸引目光的地方就是她還露著臀部的「股溝」，在那邊忙著操作著手工具。

演講者要我們猜猜看這張圖有什麼意義？只見大家紛紛舉手說：美女在操作手工具？手工具很適合女性來操作?演講者聽完大家的意見後，就解釋說到：他說這家手工具的廠商是要外銷給歐洲（荷蘭）市場，一般在歐洲對於維修者的映像是「男性」，穿著寬鬆的牛仔褲，而且在蹲下工作時，會露出臀部的「股溝」。另外荷蘭人的女性通常是金髮的，而且都綁著兩個「馬尾」。

所以這張海報就是投其所好，而且分別是以幽默、隱喻及人性（美女露出臀部的股溝）來推銷自己的產品。演講者說：這就是「文化」的差異。一般台灣的廠商都只是標榜自己是「Top Quality；Low Price」，然而這樣子是無法推銷出去的。演講者甚至說即使是最細微的色系都有可能傳達出不同的意義。

接著他談到品牌設計的關鍵點：
1. 要確定你的客戶知道什麼是品牌。要確定每個人都可以接受你的新品牌。
2. 要確定你的客戶很清楚的知道他的未來的品牌策略。
3. 要確定你的客戶擁有一些特殊的地方，是他的使用者需要的。

這些要項能轉換出令人印象深刻的品牌，比方他在舉例說，有一個手工具的廠商是結合小嬰兒的意象，然後隨著不同產品的系列來逐步強調小嬰兒的成長，畢竟有那麼多的廠商在競爭，那要如何從顧客的深層認知來加深他對於你的產品的解讀，所以演講者強調：A brand is a feeling. 所以品牌的覺受就絕對不限於視覺而已，而是我們的5感；視覺、聽覺、觸覺、嗅覺及味覺。因此好的品牌設計就必須考慮這5感的呈現。

演講者對於「溝通」是非常重視的，他認為好的溝通不僅是與你的客戶溝通，甚至是要延伸到他的終端的使用者的溝通，畢竟你是要將產品賣給他們的，因此他們想什麼及要什麼都必須溝通清楚，所以他認為品牌設計師就應該等同於推銷員，因為連你都不知要賣給誰？那怎麼有可能作設計呢？

我非常佩服演講者的語言天份，因為他是英國人，但他卻用中文來詮釋他所從事的專業為何。而且講來不急不緩的，其中更穿插一些笑話，真是讓我們受益良多。