主題：知識經濟時代下台灣產業的設計與品牌塑造
Know what's your target market 了解目標市場為何
了解公司形象
考慮老闆以及未來的客人了解end-user的感受：
The key to successful brand design project is
1) make sure client knows what branding is
2) make sure that everyone will accept new brand
3) make sure the client has a clear strategy for future
4) make sure that client has something special
打造品牌的成功關鍵
1) 讓客戶了解何謂品牌
2) 確認每個人都接受新品牌
3) 確認客戶對未來有明確的策略
4) 確認客戶有特別的地方
他也強調，不管設計再怎麼好，最重要的是消費者的想法，所以設計師也要懂得如何“賣”產品，而不是只會設計。
而品牌不只是一個企業識別系統而以，那只是其中的一環，品牌應該說是一種觀念跟直覺。當我們在設計之前必須先知道品牌的精神是什麼，然後給予一致性的經驗和承諾。
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What is brand?
Nike→符號 IBM→名稱縮寫 BenQ→標誌
→ all these are trademarks. Trademarks are not Brands
這些都是商標，但商標不是品牌。
CIS = Brand?CIS is not a brand. It is a guidebook for consistent Image.
CIS 不是品牌，而是一個提供一致形象的方法。
A brand is a feeling that felt by the customers.
來自於消費者的觀念與直覺。
as well as the promise of consistent experience.
給予一致的使用經驗的承諾。
Brands are not just product. People can be globe brands.
品牌不一定是產品，人也可以是一個國際品牌。
例如施振榮、貝克漢，或是王建民也都可以成為一個品牌。
Countries are also brands.國家也是品牌的一種。
補充：當「熱情」這個特質已經被泰國註冊走時，「台灣」這個品牌代表什麼？
Designing for commercial purpose, you MUST understand the meaning of
“made in Taiwan” or “Designed in Taiwan” or “Taiwan”
必須了解「台灣製造」、「台灣設計」甚或是「台灣」這幾個詞，在商業用途中分別代表了什麼意義。
A brand is not visual only. It can touch any of our five senses.
品牌不只是視覺上的感受，還包含了我們五感的記憶。
ex. INTEL 的聲音、heavy = quality
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Can the business support branding?
企業是否能支持品牌？
1.Gain adoption. 獲得採納、被接受
- Engage all current stakeholders in the initial development of the brand
讓所有企業擁有人從品牌建立初期即開始參與此工作。
- Bring in the customer voice as soon as possible.
加入消費者的聲音。
- Build in feedback mechanisms from the very start
從最早階段設立好回饋機制
=> Be prepared to refine your brand as you progress and learn
Tell them, and they will listen
Show them, and they will follow
Involve them, and they will understand.” - Abraham Lincoln
告訴他，他們會聽。給他們看，他們會跟隨。讓他們參與，而他們會了解。
2.Know your market. 了解你的市場
3.Understand your customer. 了解你的顧客
4.Understand who your customer really is. Get inside his mind.
了解你的顧客，了解他們在想什麼
Sometimes it's not just about the end-user
有時候那不只是關於你的使用者
Understand the 2 type of buyer behavior.Rational and Emotional
理性的&感性的了解消費者的兩種消費行為：理性的及感性的。
5.Understand what business client is in.
ex：
REVLON → sell HOPE 販賣希望
HALLMARK → sell RELATIONSHIP 販賣關係
7-11→ sell CONVINIENT 販賣便利
WHEELCHAIR → sell INDEPENDENCE 販賣獨立
6.Be aware of consumer trends. 明確了解消費趨勢
a brand image may change over time to follow market trends
有時候形象必須跟著市場趨勢而改變。
以mars巧克力棒為例，起初強調「大份量」，但隨著時間過去，人們不再只想吃得多，因此，改以，改用較輕巧動感的字型，並以「Delight」字樣加入產品，再加以白色等清亮的顏色加入包裝，希望提供一種要美味又健康的感覺。ex. MARS 巧克力棒
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Branding Rules 品牌規則
以目前的市場來說，我們不能只是在賣一樣產品，而是將品牌經人帶入產品之中，明白你再做什麼樣的生意。例如：REVLON化妝品公司就強調他們是在賣一種 “希望”，而Hallmark賣卡片的公司，也強調他們是一種 “經營關係:”的企業。
而隨著時間的過去，品牌也可能因為市場的導向而改變視覺形象。
Rule 1–Be different 要與眾不同
The nail that sticks out gets hammered down.
突出的釘子吸引榔頭
Rule 2–Use opposite color with your competitors.
不要和競爭者使用相同顏色
Rule 3–Avoid generic names 避免使用大眾化的名字
ex： 在台灣，有超過五萬家登記註冊的公司名稱裡有 ''tek'' 或 ''pro'' 這個字。
Rule 5–Pick an area where your business is strong and promote it.
挑選一個你的公司現在最強勢的領域，然後宣傳它 避免只是 “ Good price, good quality”
Rule 7–Stay focused on brand message and keep it simple and meaningful
專注在品牌所傳遞的訊息，使其簡單又有意義
Imagine that you are introducing a friend at a party – what would you say?
想像一下在party中要介紹一個人給朋友認識，你會怎麼說。
Can you think of a brand that does not have a likeable personality?
Rule 9–Do not underestimate the power of colors.
不要低估顏色的力量
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