演講內容節錄
Part 1--- Product Language
Intro
語言造成解讀認知的差異，就算是說同一種語言的每個人，對同一形容詞的解讀也不盡相同，因此設計師將自我認知的語意用在產品上時，如何確保消費者也能讀到相同的意思？
這首先牽涉到編碼與解碼的問題：
‧編碼與解碼
任何人造物的創作過程可以用「編碼」與「解碼」兩個過程概括之，設計師在設計產品時所使用的是一種「編碼」的過程；當產品到達消費者端時，消費者對這項產品的認知成為了「解碼」的過程。
那設計師要如何決定編碼的形式呢？我們可以這樣說：
‧小眾市場的最大公約數
如何決定產品最終的編碼形式，這牽涉到是要給什麼樣的消費者？廣泛而言，目前各家所做的產品充其量是在滿足每個小眾市場的「最大公約數」，這提供了一個安全的銷售值保證。
Part 2--- Analogue age→Black Box age→Card age
‧Analogue age「類比世代」
在這個階段的產品設計可以用一句話來形容，即〝Form follows function.〞，每件物品的外型與功能有密切的關係。
‧Black Box age「黑盒子世代」（亦即數位世代）
此時科技的發展日新月異，產品外型的詮釋速度趕不及科技發展的程度，因此在不知道如何將新科技用適當的外型包裝的情況下，只好將機件全部塞進一個盒子裡包起來。
後來慢慢地有一些設計師嘗試去解決這樣的問題，因此也有一些類比與數位兼具的產品誕生，因為他們發現，讓消費者容易理解產品的用途，還是要藉由某部份的類比表現形式。
例如：電子小提琴利用電子發音，已不再需要音箱，但在設計的處理手法上仍保留一部份音箱的造型因素在其中。
‧Card age「卡片世代」（可說是第二次黑盒子世代的來臨）
拜發達的科技所賜，現在許多產品的功能都可以由一片電路板來達成，因此現代各個與電子相關的產業無不卯足勁，為了競爭人類最後只會留在身上的一件數位商品，以手機業來說，光成為手機還不夠，還要是數位相機、PDA、MP3等，是個一機多功能的時代。
Part 3--- Product Core Value
在一片輕薄短小的產品聲浪中，有一些人開始以不同的眼光去看待經營，如：Starbucks所賣的不是咖啡，而是「喝咖啡的氛圍」，對產品的詮釋，逐漸朝向無形的資產「品牌價值」出發，如何從「文化」的角度重新詮釋產品，或是從與別人不同的價值觀去看待全是產品，舉以下例子：
‧Dyson吸塵器
當一票人想要把又髒又醜的吸塵垃圾藏起來的時候，Dyson提出不用集塵紙的吸塵器，而且你可以將你勞苦的心血（灰塵）看的一清二楚，這似乎滿足了某些人心理的成就感，對「乾淨」做了重新的詮釋，雖然價格高昂，依舊賣得嚇嚇叫。
在產品的核心價值裡，還有一項很重要的因素，即：
‧The power of possession
滿足人類的「佔有慾」心態，像是有錢人總是花高價訂製專屬的產品，其實這樣的價值還可以從產品的「互動」與「把玩」中獲得，讓人們從購買的產品中獲得情感層面的價值。
沒有留言:
張貼留言