在James的演講中，可以感受到塑造品牌的識別元素是個很有深度的議
題。除了LOGO可作為企業品牌的識別，且聲音、嗅覺、味覺、人乃至
於國家，也都可以成為品牌識別的一種方式。Intel廣告中的背景音樂就
是個例子，聽到這個弦樂就知道是intel的產品。演講者還提到有關品牌
定位的問題，品牌是個無形的資產，如何做出屬於企業的風格是非常重
要的，同時了解市場趨勢及文化背景也是不可忽視的因素。究其根本，
雖然品牌最重要的是給人的一種感覺，一種很直覺的認知行為，但是在
以人為導向的前提下，品牌的好感相對於操作實用上的不便是否更為重
要？
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