Richard教授來自美國,是個風趣且善於表達的教授,專長主要是互動介面設計領域。在演講中Richard教授介紹了關於互動設計的幾個案例,其中有個關於急診室內部設計規劃設計案,這個設計案的進行方式還滿特別的,這個設計案中使用了模型的概念,並靈活的運用空間的概念來讓醫療人員參與其中,也邀請其他領域的人參與其中相互討論交流,藉以發現實際發生急診時的需求,透過有系統架構的規劃加以重新設計,也跨領域整合的一個良好案例。
Richard提到的設計用以提升人在與介面互動上的愉悅性,提供更人性化的思考及應用,強調互動設計的價值在於能針對使用者思考模式及思考流程做深度的剖析,從中發現問題點並計畫改善方式,也提出了High concept, High touch的概念,這些對於做產品設計師而言也是很重要的背景知識,也是往後能用在做設計上的重要手法。
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