Prof. Braham演講 /M9610115

我們在做設計的時候，常常以自己的角度跟觀點，來揣摩或想像使用者的想法跟需求，但這會導致設計出來的產品，其實根本與使用者真正的需求不符；Prof. Richard Branham 所要強調的就是設計師應該要親身體驗使用者的使用情形。而我們在做作業的時候，就真的常常會靠想像來做，以為自己想的都對了，就可以進行設計，但其實我們對於使用者還是一知半解。 而在現在與未來產品多樣化的時代中，要在相同的產品間做區隔，就必須要靠設計，而我們往往會被一些貼心的設計所感動，很小很微妙的改變，但卻有大大的驚喜，這些就是要靠對使用者的細心觀察與了解，甚至自己親身經歷過之後。他也說設計師無法設計經驗，只能擷取經驗，所以利用各種方法來了解使用者的經驗，是設計師重要的課題。