[心得]
從MBA→MFA，以人性與使用者經驗(同理心)的角度進行產品開發，在物質需求滿足的年代，前往更深一層的感性使用滿足。例如蘋果引以為名的即是成功的使用者經驗設計與服務：從功能、按鍵、圖示、顏色、材質到每個操作流程與動作，你使用產品時的不經意接觸，其實都來自產品開發者對於使用者生活的想像、模擬、計算，為的就是當人們與產品互動，一切使用流程是如此的直覺。認知心理學專家Donald Norman也曾說過，「當技術需要讓一般人使用時，使用者經驗主宰了一切」(When technology delivers basic needs, user experience dominates)。
[延伸]
朱老師在問與答中提到：
「...國內是練兵，先去瞭解消費者的喜好，在投入國際市場前做修正，像宏達電就是沒有以國內作為開發的市場，雖然他們說他們並沒有把台灣視為次級市場，但事實上就是，那些二核心四核心也是科技人發明出來的名詞，就是讓人覺得他把台灣視為一個次級市場，最好的最新的機種可能根本沒有在台灣上市，這就沒有先去思考滿足自身的市場。...」
我覺得相較於HTC，姑且不論後來在智慧型手機的發展，前期的nokia其實便是一個成功的例子：
Nokia，芬蘭的另一個名字！
http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/7023
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